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献礼建党百年 “杭燃码”推广全覆盖 再推新举措
发布时间:2021-06-30   浏览次数:892次
献礼建党百年 “杭燃码”推广全覆盖  再推新举措

   6月30日,杭天公司在采荷中学丁荷校区现场召开“‘杭燃码’推广全覆盖,再推新举措”主题新闻发布会。在居民用户“杭燃码”推广全覆盖的基础上,正式推出非居民用户专属“杭燃码”,让“面对面”的线下服务升级为“点对点”线上服务,从居民到非居民用户实现业务种类全覆盖。杭天公司副总经理郑基鹏作新闻发布,采荷中学丁荷校区相关负责人作为杭城第一个非居民用户杭燃码联码点接受媒体采访。杭州一台、杭州二台、杭州日报、钱江晚报等9家媒体进行现场报道。
  非居民用户通过扫码,可以实现:“码”上全,专属“杭燃码”,自己的燃气信息尽在掌握中。“码”上知,燃气表具信息、对应的结算信息、安检是否发现燃气隐患,用手机支付宝或微信“扫一扫”,马上进入平台“点一点”,一目了然。用户同时还可以通过vip标识辨认是否为我们公司的维保用户。“码”上办,非居民用户厨房中的专属二维码都连通了杭州天然气19网上服务厅;特别是营商环境燃气报装办理,按照“102”杭州标准服务;燃气账单与缴费,不仅有每月的用气分析图,还支持多笔账单一起缴费。非居民用户“杭燃码”还进一步实现了精准化、个性化、便捷化。
  自2020年7月21日,向社会正式推出居民用户“杭燃码”服务后,一年来,通过入户抄表、安检、“三社联动、安心安居”现场服务等多种方式,将杭燃码推广至主城区125万燃气居民用户。截至目前,除去空关户、出租房等客观原因,以及用户群体的不同需求,已有80万户家庭选择了“杭燃码”,杭城用户通过杭燃码办理业务263万次,其中查询账单47.6万次、自助抄表22.5万次、安全用气信息提示点阅154.4万次,安全查询6.7万次。
   发布会现场对非居民用户“杭燃码”功能和报警器系统一起进行演示。并借此契机,强调要进一步提升用气安全重视,推进隐患整改,餐饮等行业的生产经营单位使用燃气的,应当安装可燃气体报警装置,并保障其正常使用。服务提升、创新创优,从线下实体营业厅到线上19服务厅,再到用户的专属“杭燃码”,我们用主动的提升、点滴的改变,带给用户更便捷、更舒心的享受!
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